Kupci lahko naročeno blago, brez razloga vrnete. Zadošča, da nas v 15 dneh obvestite (na e-mail naslov info@kreja.eu) o odstopu od pogodbe, blago pa nam lahko vrnete še v nadaljnjih 15 dneh.
Blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža oz. varnostni pečat. Morebitne stroške vračila krije kupec.
Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. Kreja d.o.o. omogoča tudi zamenjavo blaga.
